Versand
1. Allgemeine Informationen
Diese Versandbedingungen regeln die Lieferung von Produkten, die über den Online-Shop von Grillorx bestellt werden
Mit einer Bestellung im Online-Shop erklären Sie sich mit diesen Versandbedingungen einverstanden
Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands und der EU, sofern nicht anders angegeben
2. Anbieterinformationen
Verantwortlich für Versand und Lieferung ist
Grillorx
Adresse: Memhardstraße 3, 10178 Berlin
Telefon: +49 (177) 207 11 99
E-Mail: support@Grillorx.shop
3. Bearbeitungszeit
Die Bearbeitung der Bestellungen erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen
Bestellungen werden nur bearbeitet, wenn alle Angaben korrekt und vollständig sind
Nach erfolgreicher Bearbeitung wird die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben
Verzögerungen durch hohe Nachfrage, Feiertage oder externe Faktoren sind möglich
4. Lieferzeit
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–5 Werktage nach Versandbestätigung
Internationale Lieferzeiten können variieren
Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und keine Garantie
Verzögerungen durch Versanddienstleister oder Zoll können auftreten
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout klar angezeigt
Alle Kosten werden vor Abschluss der Bestellung transparent dargestellt
Eventuelle Versandaktionen oder kostenloser Versand können zeitweise angeboten werden
Die Kosten hängen vom Lieferort und der Bestellung ab
6. Versanddienstleister
Grillorx arbeitet mit zuverlässigen nationalen und internationalen Versanddienstleistern
Diese sorgen für eine sichere und schnelle Lieferung
Nach Versand erhalten Kunden eine Sendungsverfolgungsnummer, sofern verfügbar
7. Sendungsverfolgung
Nach Versand wird eine Tracking-Nummer per E-Mail bereitgestellt
Mit dieser können Kunden den Status der Lieferung jederzeit überprüfen
Bei Problemen steht der Kundenservice zur Verfügung
8. Lieferadresse
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse
Der Kunde ist für die Richtigkeit der Angaben verantwortlich
Fehlerhafte Adressen können zu Verzögerungen oder Zusatzkosten führen
Änderungen nach Versand sind möglicherweise nicht mehr möglich
9. Unzustellbare Sendungen
Wenn ein Paket nicht zugestellt werden kann, wird es an den Absender zurückgeschickt
In diesem Fall können erneute Versandkosten entstehen
Der Kunde ist verantwortlich für korrekte Adressangaben
10. Gefahrübergang
Mit Übergabe der Ware an den Versanddienstleister geht das Risiko auf den Kunden über
Grillorx haftet nur für Schäden, die nachweislich durch den Versand entstanden sind
Der Kunde sollte die Ware bei Erhalt sofort prüfen
11. Internationale Lieferungen
Bei internationalen Lieferungen können Zollgebühren oder Einfuhrabgaben anfallen
Diese Kosten trägt der Kunde
Grillorx hat keinen Einfluss auf Verzögerungen durch Zoll oder lokale Behörden
12. Rückgabe im Zusammenhang mit Versand
Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt möglich
Es gilt die separate Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von Grillorx
Kostenlose Rücksendung gilt nur bei berechtigten Rückgaben
13. Kontakt für Versandfragen
Bei Fragen zum Versand
Grillorx
Adresse: Memhardstraße 3, 10178 Berlin
Telefon: +49 (177) 207 11 99
E-Mail: support@Grillorx.shop